LES BIJOUX
Les bijoux Madame DORÉE sont pour la majeure partie en Plaqué Or 18 carats de 3 microns d’épaisseur, Gold Filled, Argent 925 et pour certains modèles Dorés à l’or fin.
Toutes nos pierres sont des pierres naturelles dites semi-précieuses, ce qui explique que leurs formes et leurs couleurs peuvent varier.
Chaque bijou est réalisé avec soin et délicatesse à la commande par moi-même dans mon atelier à Bordeaux en France.
Vous pouvez retrouver une sélection de bijoux chez FLOUCHE CONCEPT STORE ici https://www.flouche.fr/ à Bordeaux et prochainement, je l’espère, dans de nouveaux points de vente 😉
Tous les modèles de Madame Dorée sont vendus dans l’e-shop.
Avec plaisir ! J’adore être en contact avec mes clientes, contactez-moi par mail et je vous conseillerai du mieux possible.
La taille des bracelets / bagues est indiquée dans la description de chaque fiche produit mais si malheureusement elle ne vous correspond pas, envoyez moi un email avec votre tour de poignet en cm afin que je puisse créer votre bijou à la taille exacte. Cela s’applique également aux maxis poignets.
Afin de vous simplifier la mesure, je vous ai mis à disposition le baguier Madame DORÉE comprenant également le ruban à découper pour mesurer votre taille de bracelet ici : https://madamedoree.com/guide-des-tailles/
Attention, les produits personnalisés ne disposent pas du délai de rétractation.
Bonne nouvelle vous avez déjà trouvé un modèle qui vous plaît 🙂
Afin de personnaliser votre bijou, envoyez moi un mail à hello@madamedoree.com pour que l’on étudie la faisabilité ensemble. Je ne peux pas faire du sur mesure pour tous les modèles, mais si cela est possible ce sera avec plaisir !
Attention, les produits personnalisés ne disposent pas du délai de rétractation.
Vous déballez votre commande et vous doutez… elle ne vous plait plus vraiment. C’est OK, ça arrive, même si cela me peine beaucoup. 😉
Contactez-moi par mail hello@madamedoree.com, on pourra voir ensemble pour un échange ou le remboursement du modèle si cela ne concerne pas une personnalisation ou une création sur mesure.
Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre dans la rubrique Livraisons & retours ou de à consulter nos Conditions Générales de Ventes. C’est pas dingo à lire mais c’est bon à savoir 🙂
Tous les produits concernés devront être retournés dans leur état et emballage d’origine. Tout achat effectué sur notre boutique en ligne ne pourra pas être échangé ni même remboursé chez un revendeur.
Don’t worry, be happy ! La bonne nouvelle lorsque l’on commande chez des créateurs c’est qu’il est souvent possible de personnaliser puisque tout est fait main. Selon le modèle choisi j’ai la possibilité de vous proposer la création en finition Argent. En revanche, il vous faudra compter un délai de fabrication plus long. Contactez moi par email afin qu’on discute ensemble de la faisabilité => hello@madamedoree.com
Toutes les commandes sont envoyées dans un joli emballage qui change au fil de mes inspirations et des saisons. Si il y a un petit mot à rajouter, prévenez-moi en commentaire lors de la validation de votre panier. 🙂
COMMANDES
Le message de confirmation s’est peut-être glissé dans vos spams, pensez à y jeter un oeil. 🙂
Autrement, rendez-vous dans votre espace personnel pour retrouver toutes les informations relatives à votre commande !
Je prends en compte votre commande dans les 48h qui suivent l’achat.
Les bijoux sont des créations réalisées à la main et le temps dont j’ai besoin pour traiter votre commande peut varier, en fonction des stocks réalisés et de l’activité.
Vous serez livré(e) dans un délai moyen de 3 à 15 jours maximum à compter de la validation de votre panier sur www.madamedoree.com. Les délais peuvent s’étendent à 15 jours lors de périodes de forte demande.
Lorsque votre bijou est prêt, nous vous envoyons un email vous signalant son envoi et son numéro de suivi afin que vous puissiez suivre son acheminement.
Les colis sont envoyés via la Poste en colissimo suivi ou par Lettre Suivie.
La durée de l’acheminent est évaluée à 3-4 jours, sous réserve du bon fonctionnement des services postaux.
Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre dans la rubrique « Livraisons & retours » ou de consulter nos Conditions Générales de Ventes. C’est pas dingo à lire mais c’est bon à savoir 🙂
Si votre commande est urgente contactez-moi et je ferai mon possible pour la concevoir au plus vite.
Si le bijou ne vous convient pas, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer le retour du produit et demander un remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Les accessoires/bijoux devront être accompagnés de la facture et devront être dans leur état et emballage d’origine.
Les accessoires/bijoux ne devront pas avoir été portés.
Attention, les frais d’envoi ne seront pas remboursés et resteront à la charge du client
Madame DORÉE procèdera au remboursement sous 15 jours à compter de la réception du retour de l’article.
Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre dans la rubrique « Livraisons & retours » ou de consulter nos Conditions Générales de Ventes. C’est pas dingo à lire mais c’est bon à savoir. 🙂
ENTRETIEN BIJOUX
Même si mes petits bijoux sont conçus dans des matériaux de qualité et pensés pour résister à la vie, voici quelques conseils d’entretien afin que vous puissiez en profiter le plus longtemps possible :
– Evitez au maximum le contact avec l’eau chlorée des piscines, la mer iodée, le parfum, les produits chimiques ou d’entretien, les cosmétiques qui contiennent de l’alcool et l’humidité en général (lorsque vous faites du sport par exemple).
– Afin de conserver tout leur éclat et leur brillance, évitez de laisser vos bijoux à l’air libre. Mettez-les à l’abri de la lumière et pensez à les ranger dans nos petits pochons/ écrins joints lors de vos commandes.
– Et enfin, pour nettoyer vos bijoux, une chamoise ou un chiffon doux et sec suffira à raviver l’éclat de l’or qui se patine légèrement avec le temps.
Ces quelques conseils peuvent prolonger considérablement la durée de vie de votre bijou. Un mauvais entretien accentue l’usure du plaqué or ou du plaqué argent.
Pour approfondir le sujet, je vous invite à vous rendre sur notre page « Matériaux et Entretien »